ｃｓ４

ＣＳ（ｶｽﾀﾏｰ・ｻﾃｨｽﾌｧｸｼｮﾝ）４
［食器洗浄器据付トラブル］

引越しの見積り	Ａ引越業者	引越しに際しましては、食器洗浄器の取り外し・据付は工事業者が行います。引越し当日、取り外して、その日のうちに据付致します。
引越し当日	Ｂ工事業者	取り外しは済みました。午後引越し先に据付に伺います
引越し先にて	Ｂ工事業者	食器洗浄器の据付終わりました。前のアパートの水道の蛇口とピッタリ一致しましたので、新たな費用負担はありません。
引越しの翌日	＊日見子	どうも、水道の蛇口の根元から、水が漏れて滲みだすのよ。
Ｂ工事業者へ連絡	＊久英	水道の蛇口から水が滲みだすんですが。
	Ｂ工事業者	それは、マンションが１０年経って古くなっているので仕方ないですね。据付の問題ではないので、Ｄ不動産に言われたらどうですか。
	＊久英	Ｄ不動産の責任というのであれば、あなたの方から連絡していただけませんか。
Ｄ不動産から電話	Ｄ不動産	Ｂ工事業者から連絡がありましたが、引き渡し時に問題はありませんでしたので、当方に責任はありません。Ｂ工事業者から直してもらってください。Ｂ工事業者にもその旨言っています。
翌日、再度Ｄ不動産から電話あり	Ｄ不動産	Ｂ工事業者が“自分の責任ではない”と言い張るんですよ。“そちらの取引のある水道工事業者で修理させてくれ。費用は自分が払ってもいい”と言うんです。別の業者を行かせたら高くつくのに、なぜ自分が動こうとしないのか、Ｂ工事業者の考えが理解できないですね。
Ｂ工事業者から電話	Ｂ工事業者	Ｄ不動産がどうしても動かないので、私がＣ水道業者へ依頼しました。
Ｃ水道業者が蛇口の点検に来る	Ｃ水道業者	点検しましたが、Ｂ工事業者の手落ちではないですね。テープを巻いて、止まるか試してみましたが、やはり漏れは止まらないようですね。
	＊久英	パッキンを変えてみたらどうですか。
	Ｃ水道業者	古いので、手に入らないでしょうね。
	＊久英	特殊なものではないんですよ。どこにでもあるような、ごく普通のパッキンが、手に入らないんですか。
Ｂ工事業者から電話	Ｂ工事業者	こちらに手落ちはありませんし、古いのでご自分で新しい蛇口に取り替えられたらどうですか。
	＊久英	あなたが工事したことによって水漏れが発生したんですよ。あなたは“自分に責任はない”と言い張って全く修理する気がないようですね。あなたが依頼したＣ水道業者も、古いのでパッキンは手に入れるのは難しいと言っていましたが納得できません。結構です。私は、あなたに据付をお願いした覚えはありません。私が依頼したのはＡ引越業者です。Ａ引越業者と交渉します。
	Ｂ工事業者	ちょっと待ってください。パッキンが何とか手に入らないか、もし手に入らなければ作ることができないか、Ｃ水道業者に言ってみます。
Ｃ水道業者から３日後電話	Ｃ水道業者	パッキンが手に入りましたので、修理に伺います。
翌日、Ｃ水道業者が修理に来る	Ｃ水道業者	修理が終わりました。水漏れは止まりました。工事代金は5000円です。他よりかなり安くしています。
	＊久英	は～？工事代を私が払うんですか？あなたに責任がある訳じゃーないんで、一応お支払します。ですが、納得いきませんので、Ａ引越業者と話をします。
１０分後、先ほどのＣ水道業者から電話	Ｃ水道業者	すいません。先ほどの5000円をお返しします。まだ近くにいますので、すぐお返しに伺います。
Ｃ水道業者が代金を返しに来る	＊久英	ところで、パッキン代はいくらですか。部品代は、私が払うと最初から言っていますので、支払いますよ。
	Ｃ水道業者	いや～、いいですよ。９５円ですから、サービスです。